Program dla hoteli sposobem na poprawę jakości usług

Szybki rozwój technologii wpłynął na wiele różnych aspektów życia człowieka. Komputery oraz coraz większy dostęp do internetu sprawiły, że rzeczy takie jak na przykład zarządzanie przedsiębiorstwem mogą obecnie przebiegać znacznie sprawniej i skuteczniej. Powstaje bowiem specjalne oprogramowanie, które ma na celu usprawnienie procesów zarządzania w firmach zajmujących się działalnością usługową. Bardzo dobrym przykładem może być program dla hoteli, który służy zarówno przedsiębiorcom, jak i klientom.
Continue reading

czytnik kart zbliżeniowych

Czytnik kart zbliżeniowych sposobem na większą kontrolę w firmie

Większość z nas kojarzy czytnik kart zbliżeniowych jedynie z możliwością realizacji płatności kartą do 50 zł, bez konieczności podawania kodu pin. Jest to najbardziej popularna i znana funkcja czytników. Co ciekawe, czytniki zbliżeniowe to nie tylko takie, dzięki którym w szybki sposób zapłacimy za codzienne zakupy. Istnieją również inne typy tego rodzaju urządzeń, dzięki którym możemy usprawnić funkcjonowanie naszej firmy, zyskać większą kontrolę nad czasem pracy pracowników, jak również wprowadzić skrupulatną ewidencję pobieranych urządzeń i materiałów służbowych.
Continue reading

Czym powinny się charakteryzować najlepsze programy dla hoteli?

Prowadząc własną działalność gospodarczą, powinniśmy posiadać narzędzia dzięki którym praca będzie sprawiała nam przyjemność, a także satysfakcję. Nie możemy polegać tylko na zatrudnionych pracownikach. Ludzie niestety potrafią zawodzić, dlatego lepie zapobiegać takiemu stanowi rzeczy, niż później szukać rozwiązania nagromadzonych problemów. Zobacz, czemu warto postawić na programy dla hoteli.
Continue reading

customer experience

Jak proaktywna obsługa klienta wpływa na customer experience?

Jak wiadomo, obecnie wiele osób jest bardzo zrażonych, jeśli chodzi o rozmowy telefoniczne z konsultantami. Wynika to z nieodpowiedniego podejścia konsultantów, złych nawyków i nieodpowiedniego oprogramowania. Jedną z istotnych kwestii, która wpływa na zadowolenie klientów jest jakość obsługi. Obecnie powinna ona być zupełnie inna, niż znana nam do tej pory.
Continue reading